Présentation de l’entreprise
Le Groupe Delcourt se positionne comme un groupe d’édition de Bandes Dessinées, Comics, Mangas, Littérature et jeunesse avec un CA PPHT proche de 105 millions d’euros. Il publie chaque année environ 700 nouveautés dont les auteurs et les séries majeures sont régulièrement primés :
Il regroupe aujourd’hui près de 145 salariés basés à Paris et à Toulon (édition et diffusion).
Missions
Sous la responsabilité du Responsable Support et de Délégué à la Protection des Données du Groupe, vous serez chargé.e principalement de la maintenance curative et préventive sur l’infrastructure IT du groupe.
- Analyser les incidents/demandes décrits par les utilisateurs afin d’ assurer un accompagnement de proximité et en distanciel pour les utilisateurs des différents sites du groupe ;
- Assurer le suivi quotidien et le traitement des tickets d’incidents et des demandes en fournissant un support technique de 1er et 2ème niveau ;
- Surveiller régulièrement le bon fonctionnement de l’ensemble des serveurs et des services associés ( messagerie / serveur FTP / espace de stockage / sauvegarde…) ;
- Optimiser les procédures à destination du service IT ou des utilisateurs ;
- Réaliser une veille technologique en collectant des informations permettant d'améliorer la solution informatique.
Selon le profil du candidat, une participation à divers projets internes est envisageable et les missions pourront être évolutives.
Profil recherché
En cours de préparation d’un diplôme (Bac+3) en Ingénierie / systèmes réseaux, vous avez une première expérience sur ce type de missions.
Vous êtes dynamique, polyvalent.e, curieux.se et autonome. Votre capacité à gérer les priorités, votre rigueur et vos qualités d'organisation sont des atouts indispensables à ce poste tout autant qu'un très bon relationnel.
Informations pratiques
Type de contrat : Contrat d’apprentissage de 12 mois avec un rythme d’alternance idéalement de semaines pleines en Entreprise.
Date de début : Septembre 2025